Archivo General de la Nación

Libro de Reclamaciones

1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

(*) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos expendidos.

(**) QUEJA: Disconformidad NO RELACIONADA a los productos. Malestar o descontento respecto con la atención al público.

4. ACCIONES ADOPTADAS POR EL ENCARGADO DEL ARCHIVO GENERAL DE LA NACIÓN
5. SELECCIONE LA SEDE DONDE PROVENIENTE DEL RECLAMO